MEMBERS

RIKA NAKAGAWA
クラウドアプリケーションディレクター
株式会社 タンバリン

Salesforce認定アドミニストレーターを2018年10月取得。案件に上流から関わり、マーケティングやCRM(顧客との関係構築)分野における「既存顧客の活用促進や離反防止」「デマンドジェネレーション(リードジェネレーションからナーチャリングまで含む)」といった課題解決に尽力。課題解決のためのコンテンツ設計やカスタマーサクセスの仕組みづくり、マーケティング・コンテンツ運用の定着化支援を得意とする。その他、組織デザインやチームビルディング支援、顧客分析やリサーチ・アクセス解析支援、データドリブンへの変革サポートまで幅広くクライアントをサポートしている。

Project Type

LAUNCH PROJECT
SERVICE GROWTH

Items

CRM(顧客管理) データ可視化 マーケティングオートメーション カスタマーサクセス WEBサービス WEBサイト(コーポレート/ブランド) コミュニティサイト/会員サイト サービスデザイン